VraagLeesDoeControleer
Krijg meer reviews. Zie wat ze je vertellen. Pak het aan, en weet of het werkte
ResponiQ vraagt elke klant na het bezoek om een Google-review, leest wat er binnenkomt en maakt er elke week een korte lijst verbeterpunten van. Antwoorden schrijven we in jouw toon.
- Alleen lezen en antwoorden, geen posts of advertenties
- Veilig voor praktijken: antwoorden verraden nooit patiëntgegevens
- Je gegevens worden nooit gebruikt om AI te trainen
- Niets wordt gedeeld met derden
Inzicht uit reviews
Weet waarom je cijfer bewoog, en wat je als eerste aanpakt.
Elke review wordt gelezen en gescoord, en teruggebracht tot het handjevol dingen dat je aandacht verdient. Je krijgt de reden achter het cijfer, niet nog een grafiek om te duiden.
Afgestemd op jouw vak
Reviews worden gescoord op wat in jouw branche telt: eten en wachttijd bij restaurants, behandeling en privacy bij praktijken.
Het zegt ook wanneer je niet ongerust hoeft te zijn
Drie klachten in een rustige week is geen trend. Wat te mager is om echt te zijn, noemen we dat ook, in plaats van er een percentage van te maken.
Eindigt met een korte lijst, niet met een dashboard
Elke periode sluit af met een paar concrete acties op volgorde, elk gekoppeld aan wat het moet verbeteren.
Alles waar de analyse antwoord op geeft
Vijf vragen, elke periode beantwoord, voor elke locatie.
Wat is er veranderd?
- Cijferverloop per week of maand
- Aantal reviews en het tempo
- Hoe vaak en hoe snel je antwoordt
- Totale gezondheidsscore
Waarom veranderde het?
- Scores op de punten die in jouw branche tellen
- Onderwerpen waar gasten steeds over beginnen
- Trends gescheiden van toeval
- Vergelijking met de vorige periode
Wat moeten we doen?
- Acties op volgorde, elke periode
- Korte samenvatting van wat er speelde
- Waarschuwingen bij gezondheid, veiligheid en juridische signalen
- Melding bij een plotselinge daling
Heeft het geholpen?
- Zet een actie in gang
- We leggen je startpunt vast
- Gemeten aan latere reviews
- Gewoon gezegd: gelukt of niet
Hoe doen we het vergeleken met anderen?
- Elke locatie vergeleken op wat klanten zeggen
- Wie van wie kan leren
- Cijfers van lokale concurrenten, elke nacht bijgewerkt
- Waar je voorloopt en waar niet
Vergelijking met concurrenten en tussen je locaties zit op Pro. De rest zit in elk plan.
Signalen, samenvattingen en locatiegezondheid
Als er iets dringends speelt, weet jij het meteen.
ResponiQ let bij elke review op signalen die niet kunnen wachten, vat je week samen en geeft elke locatie een gezondheidsscore, zodat je altijd weet waar aandacht nodig is.
Urgente signalen
De AI leest elke review op signalen over hygiëne en veiligheid, juridische kwesties en erg boze klanten, en waarschuwt je voordat het uit de hand loopt.
Vraagt directe aandacht · 1
Mark V. · Fysiotherapie Jordaan
Hygiëne & veiligheid“De apparatuur was duidelijk niet schoongemaakt tussen patiënten door…”
Wekelijkse AI-samenvatting
Elke week een paar punten over wat er veranderde en maximaal drie dingen om te doen. Wekelijks op Pro, maandelijks op Starter.
Week van 19 oktober · Restaurant De Kade
- De kwaliteit van het eten blijft je sterkste punt, genoemd in 12 reviews.
- Wachttijd in de spits kwam 4 keer terug, tegen 1 keer eerder.
- Je seizoensmenu krijgt veel positieve reacties.
Zet extra mensen in tussen 18.00 en 20.00 uur
Zet het seizoensmenu op je Google-profiel
Gezondheid per locatie
Een score van 0 tot 10 per locatie, opgebouwd uit je cijfer, hoe vaak je antwoordt en de trend van de laatste tijd. Je hele portefeuille in één blik.
Restaurant De Kade
Restaurant
Fysiotherapie Jordaan
Fysiotherapie
Chiropractie Utrecht
Chiropractie
Locaties vergelijken
Je beste locatie weet de oplossing al.
Elke locatie wordt vergeleken met de rest van je bedrijf op wat klanten noemen: wachttijd, service, netheid, prijs-kwaliteit. Je ziet een verschil pas als er genoeg reviews achter zitten, en bij elk verschil staat van wie je kunt leren.
Elke week een advies
Een paar regels over waar je locaties verschillen en wat elke locatie daaraan kan doen.
Getoetst, niet gegokt
Drie slechte reviews op één plek is nog geen trend. Kleine aantallen worden zo getoond, nooit als percentage.
Van wie je kunt leren
Is de ene locatie traag en de andere niet, dan staat dat er, met beide scores en het aantal reviews erachter.
Meer reviews krijgen
De goedkoopste manier om je cijfer te verhogen is meer recente reviews
Je score is vooral een kwestie van aantal en actualiteit. Alle manieren om het vragen moeiteloos te maken, en één plek om te zien wat werkt.
Automatische reviewverzoeken
Koppel je reserverings- of kassasysteem via Zapier, een webhook of een bestand, en elke klant krijgt na het bezoek één e-mail.
Reviewverzoeken per sms
Op aanvraag ingericht, met toestemming en afmelden voor je geregeld.
Directe koppelingen
We koppelen ResponiQ tijdens de inrichting aan je reserverings- of kassasysteem, tegen eenmalige opstartkosten.
Feedbackflow
Vraagt om een snelle beoordeling en biedt iedereen dezelfde Google-link. Wie ontevreden is, krijgt ook privé de vraag wat er misging.
QR-codes
Eén per vestiging, voor de balie, de bon of de deur.
Reviewlinks met één tik
Deel na het bezoek per mail, sms of chat. Eén tik naar het Google-reviewvenster.
Website-widget
Je actuele score en recente reviews, ingesloten op je eigen site.
Reviewdoelen en tempo
Stel een doel en een datum. Volg reviews per week, per vestiging.
AI-antwoorden
Antwoorden in jouw toon, klaar voor jouw akkoord.
ResponiQ houdt je Google-reviews dag en nacht in de gaten en schrijft een antwoord dat klinkt alsof jij het zelf typte. Geen sjablonen, geen knippen en plakken.
Je eigen toon instellen
Leg vast hoe je klinkt, welke woorden je wel en niet gebruikt, en hoe je met negatieve reviews omgaat. Eén keer doen, en elk concept volgt het.
Jij keurt alles goed
Elk concept wacht op jou. Pas het aan of plaats het zoals het is. Jij houdt de regie, zonder het werk.
Zichtbaar als iets blijft liggen
Reviews die te lang wachten worden oranje en daarna rood, zodat er niets tussendoor glipt.
Zo werkt het
Vragen. Lezen. Doen. Controleren. En volgende week weer.
ResponiQ regelt het hele traject, van meelezen tot publiceren, zodat jij je met je zaak bezig kunt houden.
01
Koppel Google en begin met vragen
Eén keer inloggen, in minder dan twee minuten. We halen tot een jaar aan reviews op zodat je eerste overzicht meteen echte trends laat zien, en je krijgt per locatie een QR-code en een link waarmee gasten in één tik een review achterlaten.
02
Wij lezen alles en vertellen wat er veranderd is
Elke review krijgt scores op de punten die in jouw branche tellen, en je krijgt een korte samenvatting van wat bewoog en waarom.
03
Pak de korte lijst aan
Elke periode eindigt met een handvol acties op volgorde, geen dashboard om te ontcijferen. Antwoorden schrijven we ondertussen in jouw toon, zodat reageren nooit het knelpunt wordt.
04
Kijk of het geholpen heeft
Zet een actie in gang, dan leggen we vast waar je stond, meten later dezelfde score en zeggen gewoon of het bewogen is, ook als dat niet zo was.
Vroege toegang
Denk mee over ResponiQ
We nemen een kleine groep bedrijven mee voordat we volledig live gaan. Wie er nu bij is, betaalt de eerste drie maanden een gereduceerde startersprijs in ruil voor eerlijke feedback: elke maand een kort gesprek over wat werkt en wat niet.
Ik ben Maarten, de oprichter. Ik bouw ResponiQ in Seattle en zet elke vroege klant zelf op, samen aan de telefoon.
Plan een gesprek over vroege toegang →Prijzen
Een prijs die meegroeit met je locaties.
14 dagen gratis. Geen creditcard nodig. Altijd opzegbaar.
Bespaar US$ 360 per jaar op Pro ten opzichte van maandelijks
Hoeveel locaties?
1 locatie
Starter
Bespaar US$ 120 ten opzichte van maandelijks
In rekening gebracht: US$ 588 per jaar
Zaken met één locatie
Probeer Starter →- 1 locatie inbegrepen
- Maandelijkse AI-samenvatting en acties
- Cijferverloop en scores per onderdeel
- Meldingen per mail en bij pieken
- AI-antwoorden
- Je eigen toon instellen
- 14 dagen gratis
Pro
In rekening gebracht: US$ 1.428 per jaar
Tot 3 locaties inbegrepen
Gratis uitproberen- 3 locaties inbegrepen · +US$ 29/extra
- Wekelijkse AI-samenvatting en acties
- Locaties vergelijken met AI-advies
- Vergelijking met concurrenten
- Volledige analyse van onderdelen en onderwerpen
- Automatisch goedkeuren
- NPS-campagnes en QR-codes
- Slack-koppeling
Enterprise
Onbeperkt locaties, koppelingen, eigen huisstijl
Neem contact op →- Onbeperkt aantal locaties
- Alles uit Pro
- Directe koppelingen met je systemen
- Reviewverzoeken per sms, op aanvraag
- Uitgaande webhooks
- Eigen huisstijl
- Voorrang bij support en hulp bij het inrichten
Bij elk plan
- 14 dagen gratis
- Geen creditcard nodig
- Al je eerdere reviews worden opgehaald
- Automatische reviewverzoeken per mail
- Support per mail
- Altijd opzegbaar
Bedragen worden in Amerikaanse dollars afgeschreven.
| Functie | Starter US$ 59 / mnd | Pro vanaf US$ 149 / mnd Aanbevolen | Enterprise Op maat |
|---|---|---|---|
| Locaties | |||
| Inbegrepen locaties | 1 | 3 + extra's | Onbeperkt |
| Opnieuw laten schrijven | 5× per review | 5× per review | 5× per review |
| Inzicht uit reviews | |||
| AI-samenvatting en acties | Maandelijks | Wekelijks | Wekelijks |
| Trends met betrouwbaarheidstoets | |||
| Cijferverloop en heatmap | |||
| Scores per onderdeel (top 3) | |||
| Volledige analyse per onderdeel (8+) | |||
| Onderwerpen volgen | |||
| Vergelijking met concurrenten | |||
| Locaties vergelijken met AI-advies | |||
| Archief met samenvattingen (12 periodes) | |||
| Export naar CSV | |||
| Meldingen | |||
| Reviewmeldingen per mail | |||
| Meldingen bij pieken | |||
| Signalen over hygiëne en veiligheid | |||
| Slack-koppeling | |||
| AI-antwoorden | |||
| AI-antwoorden | |||
| Je eigen toon instellen | |||
| Automatisch goedkeuren | |||
| Samenvatting per locatie | |||
| Meer reviews | |||
| Automatische reviewverzoeken per mail | |||
| Reviewverzoeken per sms | Op aanvraag | Op aanvraag | |
| Directe koppelingen met je systemen | Opstartkosten | Opstartkosten | |
| Reviewwidget voor je site | Met watermerk | ||
| NPS-campagnes en QR-codes | |||
| Maatwerk en support | |||
| Eigen huisstijl | |||
| Voorrang bij support en hulp bij het inrichten | |||
| Support per mail | |||
Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten
Ja. Bij het instellen leg je je toon vast (stijl, wat je juist niet wilt), en die gebruikt de AI voor elk concept. Bevalt een antwoord niet, dan kun je het tot 5 keer opnieuw laten schrijven.
Google Bedrijfsprofiel op dit moment. Ondersteuning voor andere grote reviewsites staat op de planning. Laat weten welke voor jou het belangrijkst is, dan schuift die naar voren.
Voor alleen de antwoorden: ja, en als dat alles is wat je zoekt, moet je dat vooral doen. ResponiQ schrijft antwoorden omdat je hier toch al bent, niet omdat schrijven het lastige deel is. Het lastige is opmerken dat vier verschillende mensen deze maand over parkeren begonnen, inschatten of dat een echt patroon is of toeval, en drie maanden later weten of je aanpassing geholpen heeft. Dat doet de rest van het product.
Ja, daar is het op gebouwd. Elk conceptantwoord draagt een privacyregel die niet uit kan: het bevestigt nooit dat iemand patiënt was, noemt nooit een aandoening of behandeling, en herhaalt nooit klinische details uit een review, ook niet als de reviewer die zelf noemde. En jij keurt elk antwoord goed voordat het geplaatst wordt.
Elk plan bevat een vast aantal locaties. Op Pro kosten locaties boven de inbegrepen 3 een vast bedrag van US$ 29 per extra locatie per maand. De prijsschuif hierboven laat je exacte prijs zien terwijl je het aantal locaties aanpast, zonder verrassingen. Vanaf 10 locaties maken we graag een Enterprise-voorstel.
Op Starter wel. Je bekijkt en verstuurt elk antwoord zelf. Op Pro en Enterprise kun je automatisch goedkeuren aanzetten voor reviews boven een sterrengrens die jij bepaalt.
Ja. Koppel je reserverings- of kassasysteem via Zapier, een webhook of een bestand, en elke klant krijgt na het bezoek één e-mail, met een afmeldlink en nooit vaker dan één keer per maand. Sms-verzoeken richten we op aanvraag in, en tijdens de inrichting kunnen we direct aan je systeem koppelen tegen eenmalige kosten. Voor praktijken kan dit nog niet, omdat een patiëntenlijst medische gegevens bevat.
Elke locatie wordt vergeleken met al je andere locaties samen, en een verschil verschijnt pas als er genoeg reviews achter zitten om meer dan toeval te zijn. Kleine aantallen staan erbij als vroeg signaal, niet als feit.
Dat kies je zelf: een e-mailadres zoals een gedeelde inbox, een Slack-kanaal of je eigen systeem via een webhook.
Ja, als je dat wilt. Plan een gesprek, dan koppelen we samen je Google-profiel, kiezen we je locaties en stellen we je toon in. Dat duurt ongeveer tien minuten, en je eerste trends staan de volgende ochtend klaar. Zelf doen kan ook, in minder dan twee minuten.
Vroege klanten betalen de eerste drie maanden een gereduceerde prijs. Tegen het einde bekijken we samen de resultaten en beslis jij. Ga je door, dan geldt vanaf de vierde maand de normale prijs hierboven. Stop je, zeg dan van tevoren op, dan wordt er daarna niets meer in rekening gebracht.
Ja. Er zijn geen langlopende contracten. Je zegt op vanuit je accountinstellingen, wanneer je wilt, en je abonnement loopt door tot het einde van de betaalde periode.
Reviewgegevens worden alleen gebruikt om antwoorden voor jouw zaak te maken. Ze worden nooit gedeeld met andere klanten of gebruikt om AI-modellen te trainen, en ze zijn versleuteld tijdens verzending en opslag.
Waar je gegevens staan
ResponiQ wordt geleverd door ResponiQ LLC in de Verenigde Staten, en je gegevens worden daar verwerkt. Dat zeggen we liever meteen dan dat je er zelf achter moet komen.
Lees het privacybeleid →Zie wat je reviews je vertellen.
Koppel je Google-account en kies je locaties. We halen een jaar aan reviews op, en de volgende ochtend staan je eerste trends klaar.
Koppelen duurt geen twee minuten. Je reviews komen vanzelf binnen.